Après Forrester Research, c’est Gartner qui nous fait l’honneur de publier un papier sur ce projet Community Chest.

“Michelin EA Factory” est un projet de formation aux concepts de l’Enterprise Architecture.

C’est une utilisation innovante et professionnelle de Second Life et des environnements virtuels pour la formation.

Laissons Carol Rozwell (VP distinguished analyst) de Gartner Research énoncer ses principales conclusions.

Case Study: Michelin Uses Virtual Environment to Teach Complex Material

Michelin created hands-on workshops in Second Life to teach IT team members about
enterprise architecture after traditional training methods fell short of expectations. IT,
learning and development (L&D) professionals, as well as business managers who need
to teach complex subjects, particularly to non-specialists, can benefit from Michelin’s
experience.

Key Findings

• Getting people to absorb knowledge poses the greatest challenge for L&D managers.
• Michelin used the virtual environment for an appropriate purpose, linked the virtual
  environment to the company’s real resources and made sure the new technology did not
  hinder the trainees.
• 98% of the learners consider that Second Life is a “very appropriate” or “appropriate”
  medium for training on enterprise architecture.
• The total cost of the program was not much different from traditional classroom training

Recommendations

• Do not use a virtual environment simply to reduce training costs, but don’t let cost keep
  you from implementing a virtual environment where it makes sense.
• Tailor the virtual environment to the roles of the learners and the material they need to
  be taught.
• Blend the virtual and real worlds for maximum impact and retention.

Pour l’étude complète qui est payante, c’est ici.

Pour une visite en photos de la Michelin EA Factory, c’est là.

Et pour aller s’y ballader, on clique.

Le 24 septembre 2008 au Gartner EA Summit de Londres, le site réalisé par Community Chest pour la formation du personnel de Michelin aux concepts de l’Enterprise Architecture, fera l’objet de la présentation qu’a été invité à faire Philippe Barreaud, Chief Enterprise Architect de Michelin.

Un des aspects originaux de cette présentation est qu’elle s’effectuera entièrement dans Second Life. Philippe y manipulera son avatar pour, d’abord, présenter les activités de Michelin et Community Chest, puis sur l’auditorium de l’implantation, y fera une présentation de type Powerpoint (…) pour enfin illustrer le déroulement de la formation en faisant visiter les ateliers de formation.

Ce site Second Life va permettre de former plus de 400 membres du personnel de Michelin à ces nouveaux concepts de réutilisabilité des logiciels.

Utilisé depuis près de 6 mois par l’équipe Michelin, la formation qui y est effectuée a été accueillie avec enthousiasme par les participants. Cette formation touche du personnel du monde entier. A ce jour, toutes les études post-formation indiquent un niveau élevé de satisfaction des participants ainsi qu’une amélioration de la compréhension d’un sujet qui est parfois perçu comme aride.

Community Chest est fier d’avoir pu définir et réaliser ce projet Second Life pour Michelin.

Et, tiens, pour achever cette mise en bouche, regardez cette vidéo réalisée par Michelin –> là.

P.S. : d’autres photos à venir …

[UPDATE (2008-10-20) : tiens, nous venons de recevoir les évaluations de cette présentation faites par les participants. Nous sommes contents.]

Dear Phillipe and Robert,

This year’s Enterprise Architecture Summit was a huge success. That’s certainly what our delegates told us when they awarded us the second highest score in 2008 EMEA for Overall Usefulness of the Summit, i.e. the most important score which reflects all aspects of an event.

I would like to thank you personally for your contribution to this success! I very much appreciate the time and energy that has gone into producing the presentation and also your attendance at the Summit. I do hope that you personally found it useful and enjoyed the experience. 

Philippe Bareaud and Robert Vinet

Content

Visuals

Relevance

Overall

4.25

4.02

4.51

4.00

4.21

For comparison purposes :

the average scores for end user case studies at EA this year are:  Speaker: 3.97 / Content: 4.05

the average scores for end user case studies at Gartner EMEA Summits this year are: Speaker: 3.74 / Content 3.71

We got these additional comments on your presentation, which I hope you will find useful :

Creative approach

A very long introduction where focus was too much on the company specifics

Too long

Had problem with connectivity. Lot of time spent in the s/w moving around, than the core work

Too much advertising - about 15 mins at the beginning

Not adapted to the size and configuration of my company but good job and initiative

Because of “new” concept Content is quite poor

Bit too much time at the beginning on the corporate spiel

Eye opening!!

Thank you so much again for participating! And all the best!

Kind regards,

Juliane

C’est indéniable, les jeux en ligne massivement multi-joueurs permettent de découvrir les situations de leadership, d’organisation de groupe et d’expérimenter les méthodes appropriées dans un contexte ludique centré sur le jeu en équipe.

Les avantages sont nombreux pour les dix millions de personnes qui ont opté pour cette méthode nouvelle de leadership training dans les mondes virtuels:

• consolider les capacités de travail en groupe,
• passer facilement d’un rôle de leader à un autre rôle au sein du groupe afin d’appréhender plus globalement les situations d’encadrement,
• constater immédiatement les effets d’une organisation défectueuse ou de carence de l’encadrement sur la réussite d’un projet,
• appréhender le leadership sur des aspect tactiques comme stratégique à travers des
  situation à court et long terme.

“Pour ces leaders, ces techniques contribuent à modifier leur manière de fonctionner et les rendent aujourd’hui plus efficaces” analyse Harvard Business Review.

Community Chest et Unfrozenmind ont très tôt mis en place ces programmes adaptés de formations dans les univers en 3D sur Internet.

Robert Vinet, gérant de Community Chest, animera un séminaire sur le potentiel marketing des univers virtuels le 15 mai 2008 au Benchmark Group, 69-71 avenue Pierre Grenier, 92100 Boulogne Billancourt de 9h00 à 17h30.

Au delà du buzz médiatique et du phénomène de société, les environnements immersifs constituent la pointe émergée du Web 3D.

Le Web 3D est arrivé… et devrait connaître un fort essor durant les prochaines années. Certains grands cabinets d’études estiment que d’ici 3 ans, 80 % des internautes actifs seront membres d’un monde virtuel et utiliseront Internet sous la forme d’un avatar.
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Le premier SLCamp qui devait se tenir à La Maroquinerie a changé de bar, pour des raisons de place. C’est désormais le bar O’Sullivans Pub Montmartre, 92 Bd de Clichy, 75018 Paris, Metro : Blanche.

Le SLCamp aura donc lieu aux mêmes heures, de 13H à 18H le 21 juillet 2007 avec les mêmes règles de la non-conférence et de l’échange libre sur la thématique de Second Life mais dans un endroit plus spacieux!

A bientôt au bar O’Sullivans.

L’édition SLConference 2007 aura lieu du 16 au 18 septembre 2007 à Berlin - Alexanderplatz au Park Inn Hotel - en même temps que sur l’implantation Second Life newBERLIN. La conférence “First Life” comprendra un atelier durant la journée de dimanche suivi de deux jours de conférence.
La connaissance, les expériences, les impressions, les perspectives seront à l’ordre du jour des débats et des échanges durant les sessions interactives et les ateliers. Les thématiques proposées sont les suivantes:

• Business et Marketing
• Education
• Art
• Design et Scripting
• Communauté & Citoyenneté

300 participants sont attendus, majoritairement européens, désireux d’être informés et introduits à Second Life ou à la recherche de nouvelles idées pour leurs propres projets sur Second Life. C’est le lieu adéquat pour se rencontrer, échanger, entrer en contact avec des gens du monde entier dans le but de promouvoir la communauté des résidents de Second Life et leurs réalisations.

Vous trouverez de plus amples renseignements et le formulaire d’inscription sur le site http://www.slconference.eu

Le tout premier SLCamp du monde et du métavers sera organisé à Paris le 21 juillet 2007, à La Maroquinerie, dans ce lieu historique qui a abrité en son temps la première coopérative ouvrière, y développant des oeuvres sociales, éducatives et culturelles d’envergure.

C’est donc tout naturellement que La Maroquinerie va accueillir, sur le modèle des BarCamps, le premier SLCamp, rencontre de curieux des nouvelles technologies, de résidents des univers immersifs, de passionnés de Second Life, de spécialistes du marketing et de la communication, bref de tous ceux qui veulent coopérer, échanger et apprendre autour de Second Life.

De 13h à 18h, des débats ne sont pas figés, ils seront le fruit des propositions émises par les participants.

Mais d’ores et déjà, certains participants ont suggéré d’aborder les questions des Business Models sur Second Life, des retours d’expérience, des marques présentes sur Second Life, des évolutions techniques du métavers, des activités culturelles et de solidarité internationale développées sur SL…

Vous avez des idées de thématiques, vous voulez y participer comme intervenant ou sponsor ? Inscrivez vous sur le site de SLCamp !