[l'article original de Sam Driver et Erica Driver s'intitule "Economic slowdown will spur enterprise Immersive Internet adoption". Seul le texte original fait foi]

Une question faitl’écho dans la communauté technologique de l’Internet immersifs : l’actuelle situation financière mondiale aura-t-elle une grande incidence sur ce nouveau marché émergent. La réponse courte est oui. Ce qui pourrait surprendre les observateurs est que, selon toutes probabilités, l’impact sera globalement positif. Pourquoi? Les technologies de l’Internet Immersif sont parfaitement adaptées à la réduction des coûts et l’augmentation de l’efficacité dans les entreprises.

Les organisations réduisent leurs coûts de gauche et de droite pour lutter contre le ralentissement économique. Le 22 Octobre dernier, le US Bureau of Labor Statistics a annoncé qu’en Septembre 2008, les mises à pied ont atteint leur niveau le plus élevé depuis Septembre 2001. Au cours des deux dernières semaines seulement, eBay a annoncé qu’il allait licencier 10% de sa main-d’œuvre; Lear Corporation a annoncé un programme de 12 mois, 150 millions $ d’amélioration de ses coûts d’exploitation ; SAP a annoncé un gel des embauches ainsi qu’une réduction de ses coûts, entre autres les frais de déplacement, et Yahoo! a annoncé qu’elle réduirait ses dépenses annuelles de 400 millions de dollars avant la fin de 2008, prévoyant de licencier 10% de sa main-d’œuvre d’ici là. Ces chiffres donnent à penser que nous allons assister à des réductions globales des dépenses dans les entreprises.

En conséquence, ThinkBalm s’attend à ce que les investissements dans les technologies de l’Internet immersifs deviennent des mesures d’économie.

• Les DSI s’axent sur l’amélioration des processus business afin de réduire les coûts et augmenter la productivité. Les données de l’étude CIO Insight recherche d ‘Octobre 2008, «BPI: Le CIO’s Secret Weapon” montre que la réduction des coûts et l’accroissement de la productivité sont les principaux moteurs d’amélioration des processus d&ans l’entreprise. Soixante treize pour cent des cadres IT interrogés disent que lors d’un ralentissement économique, ils sont axés sur l’amélioration des process business afin d’améliorer la productivité et 69% disent le faire pour réduire les coûts. Les business process les plus importants qui sont ciblés sont le planning stratégique, les ventes et le marketing, les finances et les services informatiques. En outre, 36% des répondants ont indiqué que les outils de collaboration, y compris les groupware, sont parmi les 3 premiers contributeurs à l’amélioration des business process. As the next generation of collaboration technology, Immersive Internet technologies have a prime role to play here. En tant que prochaine génération des technologies de collaboration, l’Internet Immersif technologies a un rôle primordial à jouer.
• L’Internet Immersif permet de réaliser de vraies économies. Grâce aux investissements dans l’Internet Immersif, les organisations réalisent des économies dans des domaines tels que les déplacements, les réunions et les conférences (par exemple, la location de salles de conférence d’hôtel, les frais de bouche, …), les Data Center et frais d’exploitation des locaux. Par exemple, Microsoft a constaté que des événements marketing virtuels coûtaient le 1/3 du coût des événements physiques.. (Voir l’article de ThinkBalm, chez Microsoft, le coût des événements virtuels environ 1 / 3 du coût de manifestations traditionnelles.) Un autre exemple est Accenture qui a trouvé rentable de trouver de futurs collaborateurs au fait des nouvelles technologies en utilisant Second Life et qui a observé que son investissement initial dans son site Second Life s’est auto-payé après 5 ou 6 événements de recrutement. (Voir l’article ThinkBalm, le recrutement d’Accenture dans Second Life de façon rentable les objectifs de la “Facebook public”. Et dans un troisième exemple, Implenia a constaté que la gestion des installations à distance peut entraîner des économies de 20% sur les méthodes traditionnelles.

Pensez à l’Internet Immersif comme à un gigantesque générateur d’économies

Les Technologies l’Internet Immersif peuvent être utilisées pour générer des économies de coûts dans de nombreux domaines (voir figure 1). Certains cas d’usages sont plus fréquents que d’autres. Les plus fréquentes utilisations de Second Life, par exemple, sont pour l’enseignement et / ou l’apprentissage, en collaboration avec d’autres pour effectuer un travail, l’organisation ou la participation à des réunions, et la visualisation d’informations en 3D. (Voir l’article ThinkBalm Second Life une enquête dit: “Essayez-le pour le travail - vous l’aimerez.”)

Notre recommandation: prenez un élément clé d’un business process ou une activité touché par des mesures de réduction des coûts au sein de votre entreprise et appliquer des solutions technologiques de l’Internet immersifs immédiatement. La technologie peut être relativement peu coûteuse (en fonction des produits que vous mettrez en œuvre) et les bénéfices peuvent être importants et immédiats - en particulier dans des domaines comme l’augmentation de la productivité tout en réduisant les déplacements, ainsi qu’une acquisition accélérée des compétence par les collaborateurs à des coûts moindres qu’avec des méthodes traditionnelles de formation .

Un discours clair. Tout pleins de petites informations. Le début d’une roadmap ?

Enjoy !

C’est une première façon de compter … En réalité, pour tous les opérateurs de mondes virtuels, on estime que l’attrition (= le taux de chute entre l’ouverture d’un compte et son utilisation effective …) est d’à peu près 90%. Ce qui fait que le nombres d’utilisateurs actifs s’évalue, plutôt, à 10% des chiffres qui sont publiés dans ce tableau.

Le 2e tableau de nos amis de Kzero est plus intéressant : il présente une segmentation de ces différents univers en fonction d’une sorte d’indice de “dynamisme” de développement. Ces regroupements possèdent une pertinence.

Il n’en demeure pas moins que l’on compare dans ces tableaux des “mondes-digitaux-orange” et des “mondes-digitaux-poire”, bref qu’on compare des oranges et des poires. Car qui peut raisonnablement qu’en termes de développements d’applications Second Life est comparable à Habbo Hotel ?

Décidément, les mécanismes de recrutement au travers des univers virtuels sont de plus en plus rodés. Et on peut comprendre !

Ici, des descriptions de postes, leurs illustrations et des invitations au travers de mécanique de communication 360° pour faire venir des personnes intéressées.

Particularité, “l’annonceur” est un état, l’Ontario, une des provinces canadiennes.Intéressant, intéressant. L’utilisation des mondes virtuels et des espaces collaboratifs se rapproche donc d’utilisation par les états.

Bientôt, on pourra vous reparler de solutions en phase avec l’aménagement du territoire. La vraie prochaine frontière à conquérir pour les mondes virtuels. Mais, ça, c’est pour plus tard !

[via itBusiness.ca ]

Coup sur coup Forrester et Gartner mettent à jour leur “research” et leurs points de vue sur les mondes virtuels, les utilisations grands publics et les utilisations dans les entreprises.

Sans surprise pour nous, ils confirment leur engagement et leur conviction : ces univers sont l’avenir de l’internet et sont la prochaine source des gains de productivité des entreprises.

Pour Forrester, Paul Jackson publie son rapport “The revival of consumer virtual worlds”. L’executive summary du rapport est explicite :

The two years since virtual worlds went “mainstream” have been a roller-coaster ride for all involved; for every success like World of Warcraft, there have been negative developments such as the media backlash against Second Life. Now, as a number of new worlds are appearing, the technology is improving, and interest levels are growing, virtual worlds are ready to enter their second phase. Forrester recommends that consumer product strategy professionals watch the space carefully — if they are not involved already — as we expect the next 12 months to be momentous for consumer virtual worlds. Much-heralded new worlds will arrive, marketers will return to the medium after initially being burned, and Web3D elements will start to creep into consumers’ lives.

De son coté, Steve Prentice pour Gartner lancera à l’occasion du Virtual Worlds London, les 20 et 21 octobre 2008, son nouveau rapport : Virtual Worlds - what to expect in 2009. Comme intervenant à cette conférence, Community Chest a obtenu un exemplaire préalable de son rapport. Là aussi, les perspectives et conclusions sont exemplaires. Lisez :

Overview
It can be difficult to convince business leaders that investing in virtual worlds is worthwhile or that such investments can deliver measurable benefits. They frequently underestimate the size and scope of the technology. Here we describe the current state of the technology and market, examine current and future trends and opportunities for enterprise use, including a three-step incremental approach to deployment.

Key Findings
• The growing availability of cost-effective, virtual-world technology to simulate interactions in the real world has re-emphasized their value. All enterprises should investigate applicable uses of this technology.
• The growing ease with which real-world geospatial data can be imported into the virtual environment makes creating realistic “mirror worlds” a viable option for training and familiarization.
• Virtual worlds provide a powerful, collaborative environment, but tight controls are required to minimize the risk of failure through overenthusiasm and too-rapid expansion.
• Once the benefits have been proved, virtual worlds will enhance casual social interactions inside the distributed enterprise, which can lead to innovation and produce competitive advantage.
• Best practice is to avoid large and unbounded projects in the first instance, start small to prove the medium, and gain experience to ensure the likelihood of success and a demonstrable return on investment to a potentially cynical and unknowledgeable management.

Recommendations
• Virtual worlds may be “cool,” but projects still need careful planning to maximize the potential for success. Avoid the hype and don’t try to move ahead too quickly.
• Keep the focus internal — the benefits of externally focused virtual world projects are more difficult to justify and measure.
• Investigate opportunities to use virtual worlds and simulations for in-house training and education/onboarding. Training already has a budget — use it as the entry point.
• Proceed toward more-general deployment only when success has been demonstrated on more-constrained projects and the organization has developed an appetite for virtual worlds.
• Consider the use of online gaming and simulation environments to explore complex social interactions and study individual behavioral responses to alternate strategies.
• Do not be tempted to embark on large and extensive projects until experience has been gained and management acceptance of the medium has been earned through successful pilot deployments.

Clair. Limpide.

Community Chest, spécialiste des implantations des entreprises dans les mondes virtuels, ne peut qu’être en complet accord avec la manière d’aborder ces univers et la façon de traiter ces déploiements.

Dans le fond, de quoi est-il question ? Uniquement de traiter sérieusement un sujet qui est sérieux !

Ce ne sont certainement pas nos clients qui diraient le contraire …

D’abord emballé par l’expérience Second Life, Gartner annonçait que “80 % des internautes auront un avatar dans un monde virtuel d’ici 2011″. C’était en avril 2007.

Ensuite, en août 2007, l’ exaltation première s’est muée en une méfiance pas toujours justifiée au regard de l’économie de Second Life. C’est ce que rappelle cet article d’ Internet Actu du 19/10/2007.

Le 19/05/2008 un nouveau communique de Gartner développe un point de vue plus raisonnable avec deux points particulièrement intéressants:

• “70% des organisations disposeront d’un tel monde privé d’ici 2012″
• “90% des sociétés qui s’installent à l’intérieur de ces univers numériques ferment leurs portes dans les 18 mois qui suivent leur ouverture ” car la plupart d’entre elles négligent des facteurs essentiels tels que la participation au lieu de l’exposition, mais aussi une stratégie claire et adaptée.

L’insistance du journaliste aura convaincu M. Rosedale réticent - “Nous ne publions pas nos chiffres” a-t-il d’abord tenté - à déclarer que “[leur] chiffre d’affaires est supérieur à 20 millions de dollars”.

Ce n’est pas tout à fait ce qu’on appelle une entreprise fragile…

Cette annonce correspond à la logique que Linden Lab, l’éditeur de Second Life, voulait donner à l’évolution de cet univers pour faciliter la collaboration et les téléconférences en garantissant le secret.

Les résidents des îles IBM n’en seront pas pour autant coupés de la version classique de Second Life et pourront continuer à se déplacer des zones privés IBM aux reste du métavers.

IBM s’est beaucoup investi dans Second Life, y amenant plus de 6000 de ses employés et signant un partenariat avec Linden Lab en vue de développer l’inter-opérabilité entre Second Life et les autres univers virtuels.

Comme le rappelle les sites Reuters et ZD Net, Second Life est de plus en plus utilisé par les entreprises et autres types d’organisations, qui n’ont cessé de demander plus de sécurité et de stabilité pour la plateforme.

C’est une attente à laquelle répondra, dans les semaine à venir, l’exemple des zones IBM privatisées. Second Life, plus que jamais “Votre Monde et Votre Imagination”…

Lors de la rencontre des acteurs d’Internet du 9 au 11 janvier 2008 à Autrans, Arnaud Fontaine de Community Chest, Toby Coop de UnfroZenMind, Loic Hay de l’ARTESI, Stéphane Desnault, Philippe Peres de i-maginer, Pascale-Marie Deschamps, rédactrice en chef du hors-série “Voyage dans les mondes virtuels” - Enjeux-Les Echos, participeront à une plénière sur les usages des MMORPG (jeux de rôles massivement multi-joueurs en ligne) tels que Second Life, World of Warcraft.

Des expériences concluantes permettent aujourd’hui d’aborder les univers immersifs comme des espaces pertinents et innovants pour la formation, le management, le travail en équipe, l’information, la gestion de l’innovation, la communication interne, le marketing, le recrutement.

Chacun dans leurs domaines spécifiques, ces spécialistes des “serious games” et des mondes en 3D sur Internet viendront présenter à Autrans les dernières innovations et les perspectives dans cette nouvelle manière d’aborder la travail, l’éducation, l’échange.